質量方針
科學、公正、準確、高效
質量方針聲明
方法科學——嚴格執行有關法律、法規,依據現行有效的相關標準、規范,選用先進的檢測儀器設備,確保檢測的科學性。
行為公正——任何情況下,不被任何利益所驅動,不受任何組織的干擾和干預,對所有客戶一視同仁,客觀公正、獨立誠實地開展檢測工作。
數據準確——認真執行本公司工作程序,依據本公司管理體系要求,對檢測工作進行全過程質量控制,確保檢測數據的準確性和可靠性,報告無誤。
辦事高效——在規定的工作日內接受客戶委托,出具檢測報告。
質量目標
a. 相關標準、規范、法規執行率;
b. 檢驗檢測報告差錯率小于0.8%;
c. 客戶抱怨解決率達,滿意度高于95%;
d. 承諾客戶的檢驗時限完成率達98%;
e. 不斷改進服務質量,使客戶滿意度達;
f. 員工培訓實現率達99%;
g. 滿足環境條件控制,儀器設備完好率達99.8%。
服務承諾
科學管理、行為公正、方法規范、 數據準確、服務熱情、工作高效、 收費合理、持續改進、全員參與
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